Falhar na primeira tentativa é mais comum do que parece e quase sempre tem solução rápida.
Causas comuns
Dados digitados errado, aplicativo desatualizado, internet fraca ou aparelho sem compatibilidade são os suspeitos de sempre.
Confira cada um antes de concluir que o serviço é o problema.
Passo a passo de correção
Reinicie o aparelho, refaça o login com atenção e teste a internet em outro app. Se o aplicativo permitir, escolha outro servidor ou outro formato de acesso.
Tente também por cabo de rede, se o aparelho aceitar.
Peça ajuda cedo
Como o teste tem prazo, não espere as horas passarem. Chame o atendimento assim que algo falhar e informe o aparelho e a mensagem de erro.
Peça, se necessário, para ajustar o horário e testar de novo com calma.
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Conteúdo informativo. Recursos, resoluções e compatibilidade variam conforme aparelho, aplicativo, conteúdo e internet. ← Voltar ao blog